Doanh nghiệp đã lập hồ sơ đăng ký mã số thuế cá nhân cho người lao động trên phần mềm ứng dụng hỗ trợ đăng ký mã số thuế cá nhân TNCN 2.4 nộp thành công tới cơ quan thuế nhưng không được cấp mã số thuế có thể do một số nguyên nhân chính sau đây:

- Doanh nghiệp đã lựa chọn sai chỉ tiêu Cơ quan thuế cấp Cục và Cơ quan thuế quản lý khác với cơ quan thuế quản lý thuế doanh nghiệp.

- Bị trùng số hiệu tệp tại chỉ tiêu Số hiệu tệp khi cập nhập dữ liệu dẫn đến file dữ liệu kết xuất ra giữa lần đầu với các lần bổ sung sau bị trùng nhau.

Cách khắc phục:

Trên phần mềm ứng dụng, doanh nghiệp điều chỉnh lại chỉ tiêu Cơ quan thuế cấp Cục; Cơ quan thuế quản lý  cho phù hợp hoặc sửa đổi chỉ tiêu Số hiệu tệp cho số hiệu tệp khác với hồ sơ những lần nộp trước để nộp lại cơ quan thuế.

Ngoài ra, đơn vị có thể liên hệ trực tiếp với cơ quan thuế quản lý trực tiếp đơn vị để được biết nguyên nhân và hướng khắc phục.